Stramme regler passer ikke til ny teknologi
Morgenavisen JyllandsPosten tager fat på et emne som længe har været kilde til en stor undren overalt i DANA: Arbejdsdirektoratets stramme fortolkning af, hvad der skal ske, hvis et medlem ved en fejl kommer til at betale lidt for lidt i kontingent. Det er et problem som især er opstået efter Internettet er blevet hver mands eje.
Et eksempel: Et medlem går ind i sin hjemmebank på nettet for at betale sit kontingent til DANA. Det kan være sent om aftenen, og ved et uheld får han tastet et forkert beløb, f.eks.10 kr. mindre end han skulle have betalt.
Det lyder som en bagatel og sådan ville DANA også gerne se det. Hvis vi fik lov til at bestemme ville de manglende 10 kr. bare blive overført til næste kontingentindbetaling. Men sådan fungerer tingene bare ikke. Arbejdsdirektoratet pålægger nemlig DANA at sætte gang i en rykkerprocedure.
Det betyder i praksis, at medlemmet får en rykker med et gebyr på 100 kr., og pludselig skylder han 110 kr. Det er dybt forståeligt, hvis medlemmet bliver voldsomt irriteret over sådan en behandling og måske bliver så sur, at han nægter at betale. Men bureaukratiet maler bare videre, og ved næste rykker bliver det meddelt det sagesløse medlem, at han nu risikerer at blive smidt ud af DANA, og således kan miste både sin dagpengeret og retten til efterløn.
Heldigvis har vi i DANA endnu ikke oplevet, at det er gået så galt, men der har været eksempler, at det har været tæt på. Hvor om alting er, så spilder en sådan procedure både DANAs og medlemmets tid og ressourcer.
Det er Arbejdsdirektoratet som har pålagt DANA at administrere på denne måde, og vi er naturligvis nød til at følge reglerne. Vi har naturligvis mange gange gjort Arbejdsdirektoratet opmærksom på problemstillingen, men svaret lyder, at det giver medlemmer, som betaler for lidt, en uretmæssig fordel.
Det er efter DANAs opfattelse et absurd argument. En rentefordel på et lille beløb i tre måneder er nærmest ikke eksisterende. Det er klart at der skal være en grænse for, hvor meget man må skylde. Det kunne f.eks. være 100 kr., men selve beløbet er ikke så afgørende. Det afgørende er, at der bliver indført en eller anden form for bagatelgrænse, så DANA kan koncentrere sig om at yde god service til sine medlemmer på de områder, hvor det virkelig batter.
DANA vil presse på over for politikerne for at få dem til at ændre reglerne. Vi har allerede holdt møde på Christiansborg om denne problemstilling og hvis ikke politikerne skrider til handling vil vi løbende følge op for at få ændret denne urimelige praksis.